Supportregelungen
Aktualisiert am 3. Oktober 2026
Kontakt und Umfang
Kontaktieren Sie [email protected] bei Fragen zur Website, zum Datenschutz, zur Barrierefreiheit oder zum Produkt. Support für die öffentliche Website ersetzt weder Notfalldienste noch professionelle Beratung.
Sichere Diagnose
Geben Sie Seiten-URL, erwartetes und beobachtetes Verhalten, ungefähre Uhrzeit und Browserversion an. Entfernen Sie Passwörter, Tokens, Zahlungsinformationen und persönliche Datensätze aus Screenshots oder Protokollen.
Auswirkungen und Zusammenarbeit
Beschreiben Sie, wer betroffen ist, ob der Zugriff blockiert wird, ob ein Verdacht auf Datenoffenlegung besteht und welche Umgehungslösungen verfügbar sind, damit die Auswirkungen bewertet werden können. Geben Sie über denselben Kontaktweg angemessene Erläuterungen; dringende Sicherheitsbedenken sollten in der Nachricht gekennzeichnet werden.
Vertragliche Grenzen
Diese öffentliche Seite begründet weder feste Supportzeiten noch Antwortfristen, eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung, Servicegutschriften oder eine garantierte Lösung. Vereinbarte Verpflichtungen und Eskalationsregelungen gehören in den jeweils geltenden Vertrag.
Kontakt: [email protected] · Datenlöschung beantragen