サポートの取り決め
2026年10月3日更新
連絡先と範囲
ウェブサイト、プライバシー、アクセシビリティ、製品についてのご質問は [email protected] へお問い合わせください。公開サイトのサポートは、緊急サービスや専門的助言に代わるものではありません。
安全な診断
ページの URL、期待した動作と実際の動作、おおよその時刻、ブラウザーのバージョンを含めてください。スクリーンショットやログから、パスワード、トークン、支払い情報、個人の記録を削除してください。
影響と協力
影響を評価できるよう、影響を受ける人、アクセスが妨げられているか、疑われるデータ漏えい、利用可能な回避策を説明してください。同じ連絡経路で合理的な補足説明をしてください。緊急のセキュリティ上の懸念は、メッセージにその旨を明記してください。
契約上の範囲
この公開ページによって、固定のサポート時間、返信期限、24時間365日の対応、サービスクレジット、解決保証が生じることはありません。合意された約束やエスカレーションの取り決めは、適用される契約で定めるものです。
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